La seguridad, se identifica claramente como la dimensión clave a considerar en los procesos de mejora en impacto social de las prestaciones dentales, la experiencia y la salud de los pacientes son eje de los servicios de atención orientados al paciente y centrados en las personas. La percepción y perspectivas de los pacientes son valiosos instrumentos de aprendizaje y análisis que permiten determinar las necesidades, vigilar los progresos y evaluar los resultados para facilitar y promover acciones de mejoras sostenibles .
